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Questions fréquemment posées

 

 

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Quelle édition du logiciel s'installe ?

L'installation peut être effectuée d'un CD-ROM ou du pack téléchargé sur notre site Web.

Il n'y a aucun CD-ROM ou pack d'installation spécifique à l'édition standard, professionnel ou expert. Quand vous installez le logiciel sur un poste de travail vous déployez l'intégralité des fonctionnalités de eMedia Card Designer sur le disque dur.

L'édition est définie par la clef de licence que vous achetez. Si vous n'achetez pas de licence, votre édition de eMedia Card Designer est Trial ou standard. (voir ""Qu'est-ce que le "bundle" eMedia Card Designer). Si vous achetez une clef de licence, celle-ci est d'abord une « preuve d'achat » fourni par le revendeur ou par nous. Ensuite, combinée avec la clef d'installation produite par l'outil d'installation d'eMedia Card sur votre PC, elle vous permet d'obtenir, sur Internet, la clef d'activation de l'édition correspondante à votre achat.

Qu'est-ce que le "mode de démonstration" ?

Le mode démonstration est activé à partir de l'icône "DEMO" de la fenêtre de conception. Vous pouvez ainsi tester l'ensemble des fonctionnalités d'eMedia Card Designer.

Activé, ce mode vous permet de tester librement l'édition Professionnelle et Expert du logiciel afin d'évaluer leurs fonctionnalités avant d'acquérir la licence correspondante.

Le mode démonstration impose toutefois des limitations au moment de l'impression.

  • Chaque document sera imprimé avec le mot "DEMONSTRATION"
  • Toute préparation des données à encoder sur une carte à pistes magnétiques ou à puce est possible, sauf l'encodage lui même.

Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver le mode de démonstration de eMedia Card Designer depuis le menu "?".

Quelle sont ma version et mon édition de eMedia Card Designer ?

Il y a quatre éditions de eMedia Card Designer

  • Trial
  • Standard
  • Professionnelle
  • Expert

et il existe plusieurs versions:

  • 3.xx 4.xx
  • 5.xx build xxx
  • 6.00 build xxx
  • 6.10 build xxx

Ces informations sont consultables depuis la commande "A propos…" du menu "?".

Qu'est-ce que le "bundle" eMedia Card Designer ?

Les modèles d'imprimantes PEBBLE et DUALYS d'EVOLIS Card Printer fonctionnent automatiquement avec l'édition standard de eMedia Card Designer.

Vous pouvez ainsi créer et imprimer vos cartes immédiatement, sans coûts supplémentaires et sans nécessité de logiciels additionnels. Ce n'est pas une version de démonstration. Il n'existe aucune version de démonstration.

Vous n'avez besoin d'aucune clef de licence, ni d'enregistrer votre édition standard de eMedia Card Designer tant que vous imprimez sur l'une ou l'autre de ces imprimantes.

Ce "bundle" n'est valide qu'avec les imprimantes PEBBLE et DUALYS d'EVOLIS Card Printer. Avec toute autre imprimante votre copie de eMedia Card Designer est une édition "Trial", qui fonctionne comme une édition standard pendant 30 jours. Après cette période d'essai, si vous voulez continuer d'employer le logiciel, vous devrez acheter une licence.

Si, lorsque vous imprimez le mot "DEMONSTRATION" apparaît en travers de la carte:

Comment déplacer ma licence d'un PC sur un autre?

La clef d'Activation, (commençant par AK-), que vous avez reçu est unique. Elle correspond à votre achat de licence. Elle n'est valable que sur le PC sur lequel eMedia Card a généré la clef d'installation (commençant par IK-), lors de son installation.

Cette clef d'Activation ne sera plus utilisable :

  • Si vous installez eMedia Card Designer sur un autre PC,
  • En cas de formatage du disque dur,
  • Si vous changez de système d'exploitation (upgrade ou réinstallation de Windows),
  • En cas de toute action nécessitant la réinstallation de eMedia Card Designer.

C'est pourquoi, avant toute action, vous devez utiliser l'outil de "Migration". Cet outil vous fournira une clef de Migration (commençant par MK-) qui vous permettra d'obtenir la nouvelle clef d'activation de votre nouvelle installation.

  • Passez en mode "Conception" et dans le menu "?", sélectionnez "Déplacer votre licence..."
  • Cet utilitaire supprime du poste de travail la licence installée, de eMedia Card Designer, qui retourne ainsi en édition Trial.
  • Dans le même temps, cette procédure vous donne une clef de migration. (MK- ) Vous pouvez également retrouver cette clef dans le fichier sous C:\eMedia Migration.txt
  • Vous entrerez cette clef de migration comme deuxième clef de la boîte de dialogue "Enregistrer maintenant" d'une nouvelle installation de la version 6 du logiciel, comme vous l'avez fait précédemment, à l'origine, avec la clef de licence.

La commande "Déplacer ma licence" est grisée, pourquoi ?

La commande "Déplacer votre licence" est volontairement inactive et grisée en mode "Exploitation". Ce mode n'étant prévu que pour la saisie des données et l'impression, il ne donne aucun droit d'administration.

Passez en mode Conception, entrez l'éventuel mot de passe qui pourrait en protéger l'accès. A partir de ce moment, dans le menu "?", la commande "Déplacer votre licence" est active.

Sauvegarde correcte des photos avec une base de données

En mode "Exploitation", on peut cadrer un sujet en agissant directement sur la zone avec la souris. On peut également agir sur son niveau de zoom ou son inclinaison en activant les fonctions "Rotation et zoom" de la combo-box Photo\Sélectionnez...

Pour que les modifications soient prisent en compte lors de la validation de l'enregistrement il faut :

  • soit être dans une procédure d'acquisition connecté à un périphérique
  • soit utiliser la fonction "Charger une image" de la combo-box Photo\Sélectionnez... sous réserve que le répertoire dans lequel vous sélectionner l'image soit le même que celui défini dans le menu "Outils\Option\Images\Dossier de sauvegarde des images (par défaut C:\Program Files\eMedia\Images)

Un fichier image peut être utilisé par d'autres applications. C'est pourquoi, hors, le répertoire dédié par eMedia ce fichier est volontairement non modifiable.

Impression du recto ou du verso avec un badge recto-verso

En mode exploitation, si vous ne souhaitez imprimer que le recto ou le verso de votre badge, vous pouvez procéder de deux manières :

  • Dans le cas d'une impression simple de badge, sélectionnez dans le menu "Fichier" le choix "Imprimer", puis cliquez sur le choix "Recto seulement" ou "Verso seulement".

  • Dans le cas d'une impression "batch" (impression d'une série de badges à partir d'une base de données), sélectionnez dans le menu "Carte" l'option "Recto" ou l'option "Verso" de manière à ne conserver que le côté voulu du badge, puis imprimez votre série de badges normalement. Seule la partie visible sur votre écran sera imprimée.

  • Créez un objet texte. Renommez-le (Propriété "Nom") _PRINTCONTROL. Sa valeur contrôlera l'impression. Cette valeur pourra être fixe, saisie par l'utilisateur, calculée par une expression, extraite d'un champ de base de données, etc. Les valeurs possibles sont les suivantes:

    La valeur Signifie
    0 Rien ne sera imprimé.
    1 Seul le recto sera imprimé.
    2 Seul le verso sera imprimé.
    3 Les côtés du badge seront imprimés.

eMedia Card affiche l'erreur (E-20082) quand on clique sur le bouton d'acquisition de photos.

eMedia Card Designer utilise les pilotes WIA ou Twain fournis par le logiciel d'exploitation ou le périphérique utilisé, pour rechercher les images. L'erreur générique E-20082 indique seulement qu'il n'est pas possible de se lier au pilote ou au périphérique en utilisant ces fonctions standards.

En mode exploitation l'icône "Photo" active immédiatement la connexion à un périphérique d'acquisition (Appareil Photo numérique - Scanner - Caméra) via son pilote. La boîte de dialogue Sélectionnez... propose:

  • Source d'acquisition: Le sélecteur de Source ouvre la boîte de dialogue Windows afin d'établir la connexion appropriée à un périphérique d'acquisition d'images. Chaque produit comporte un pilote distinct. A condition de l'avoir installé, vous sélectionnerez la source TWAIN ou WIA appropriée à votre périphérique avant de sélectionner Acquérir.

Impression "batch" de badges

Ce qu'il est possible de faire en matière d'impressions multiples nécessite la formulation d'une requête sélective préalable.

En mode "Exploitation" vous devez activer l'icône "Chercher un enregistrement" Dans la boîte de dialogue "Recherche d'enregistrements" plusieurs onglets s'offrent à vous :

Standard

Vous permet de lancer une recherche dans l'un des champs de la base de données en saisissant un ou plusieurs critères.

Exemple :
A la rubrique "Champ de la BdD", vous sélectionnez NOM
A la rubrique "Valeur à trouver" Vous saisissez B*

Vous venez de créer une requête sélective qui va permettre en cliquant sur le bouton"Premier" puis "Suivant" de dérouler successivement tous les NOMS de la Base de données commençant par la lettre "B" (les caractères(*) ou (%) remplacent tous les caractères qui suivent une valeur) En activant le bouton "Imprimer la sélection" vous obtiendrez l'impression du nombre d'enregistrements correspondant à votre requête.

Avancé

En tapant la touche F1 de votre clavier vous obtiendrez une aide précieuse sur la formulation normalisée des requêtes SQL sous Windows.

Plage de valeurs

Vous allez limiter votre recherche aux seuls critères énoncés, en saisissant une valeur minimum et une valeur maximum à chercher dans un des champs de la base.

Exemple :
A la rubrique "Champ de la BdD" vous sélectionnez un champ contenant une valeur unique comme le Numéro de matricule,
A la rubrique "Valeur mini" vous saisissez 120,
A la rubrique "Valeur maxi" vous saisissez 149.

En activant le bouton "Imprimer la sélection" vous obtiendrez l'impression du nombre d'enregistrements correspondant à votre requête, soit tous les enregistrements dont le "Numéro de matricule" est compris entre 120 et 149.

Plage d'enregistrements

Il s'agit d'une sélection basée sur l'ordre de classement dans votre base de donnée. Testez cette action en saisissant comme "N° du premier enregistrement" la valeur 12 et comme "N° du dernier enregistrement" la valeur 18

Vous obtiendrez la sélection des enregistrements numéros 12 à 18.

CONSEIL : Pour éviter tout incident d'impression ne sélectionnez jamais plus de 30 à 40 enregistrements à la fois. Votre spooler d'impression Windows peut ne pas en supporter plus L'imprimante peut avoir un problème d'introduction de carte Le ruban d'impression peut être consommé.

eMedia Card et Windows Vista / Windows 7 (32 ou 64 bit)

Les plus récentes versions de eMedia Card Designer (6.50 build 693 et ultérieures), sont compatibles et peuvent donc être installées sur un PC fonctionnant sous système d'exploitation Windows Vista ou Windows 7 (32 ou 64) bit.

si vous ne pouvez pas lancer le logiciel d'installation depuis le CD, c'est parce que vous exécutez une version 64 bits de Windows, et que l'autorun du CD ne peut démarrer. Dans ce cas, parcourez le contenu du CD, et lancer le programme "setup.exe" situé dans le dossier "eMedia".

Vous pouvez également télécharger la version 6.5 sur ce site et lancer le setup une fois que vous aurez extrait les fichiers contenus dans l'archive ZIP dans un dossier vierge de votre disque.

Pour toutes les versions de eMedia Card Designer, il est impératif que l'installation soit effectuée depuis un compte utilisateur disposant de droits administrateur.

Si la première fois que le logiciel est lancé, après l'installation, le message d'erreur "Unexpected error; quitting" apparaît, fermez la boîte de message, puis relancez le logiciel en tant qu'administrateur. Le message étant dû à une impossibilité d'enregistrement des interfaces COM de l'exécutable, un lancement en tant qu'administrateur permet d'effectuer cette inscription :

  • Ouvrez l'explorateur Windows et passez en revue le dossier d'installation de eMedia Card Designer (par défaut "C:\Program Files\eMedia").
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier "eMedia.exe" et choisissez dans le menu contextuel "Ouvrir en tant qu'administrateur".
  • Entrez le nom et le mot de passe de l'administrateur, cliquez sur OK.
  • eMedia Card Designer se lance et la fenêtre apparaît à l'écran.

Une fois ce premier lancement effectué, le logiciel peut être lancé de n'importe quel compte utilisateur.

Error-1311 "Source file not found" lors de l'installation eMedia Card Designer!!

Lorsque vous essayez de mettre à jour le programme eMedia Card avec le fichier zip téléchargé du site Web, vous recevez ce message d'erreur

C'est que vous avez essayé de lancer l'installation à partir du fichier ZIP lui-même

Lorsque vous cliquez sur le fichier setup.exe lui-même, dans la fenêtre de Winzip (ou quel que soit le programme que vous utilisez pour lire le contenu du fichier ZIP) l'extraction du programme setup.exe est effectuée dans un dossier temporaire, mais seulement ce fichier, pas les autres fichiers qui contiennent les composants à installer. Ainsi, le fichier setup.exe vous informe qu'il est seul, et ne peut pas trouver les autres fichiers.

Pour résoudre le problème:

  1. Extraire les fichiers contenus dans l'archive ZIP dans un dossier vierge de votre disque
  2. Une fois les fichiers extraits, utilisez l'Explorateur Windows pour afficher le contenu du dossier
  3. Ensuite, double-cliquez sur le fichier setup.exe pour lancer le programme d'installation

Error E-20080, 20082 or E-20090 quand on clique sur l'icône "acquisition d'images"!!

L'erreur générique E-20080, 20082 ou E-20090 se rapporte au raccordement de votre système d'acquisition d'images. eMedia Card indique seulement qu'il ne peut pas trouver le pilote TWAIN ou WIA de Microsoft.

eMedia Card Designer utilise les pilotes TWAIN ou WIA fournis par le système d'exploitation et / ou l'appareil pour récupérer les photos. Windows Image Acquisition (WIA) est un modèle de pilote Microsoft qui permet aux logiciels graphiques de communiquer avec le matériel d'imagerie telles que les scanners, webcam, caméras numériques et vidéo numérique. Il est dit plus souple que TWAIN car c'est un standard.

Pour résoudre le problème:

En mode Exploitation, dans la fenêtre de saisie, lorsque vous avez activé l'icône "Créer un nouvel enregistrement" ou "Modifier l'enregistrement", afin d'ajouter une photo, sélectionnez, "Source d'acquisition ..." dans la liste déroulante

Le sélecteur de source ouvre la boîte de dialogue de Windows afin d'établir la connexion appropriée à un appareil d'acquisition d'images. Chaque appareil dispose d'un pilote séparé. Sélectionnez la source appropriée, TWAIN ou WIA, de votre appareil, avant de choisir Acquérir

Pour plus d'informations activez l'aide en ligne par la touche F1 en haut du clavier

  • Dans l'onglet Sommaire de la fenêtre de gauche, cliquez sur "Mode exploitation\Acquisition photo.

 

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